Clientes trocam de número e empresas fecham sem avisar o seu CRM. O Credilink Enriquecimento faz o enriquecimento de dados cadastrais da base inteira e devolve o seu arquivo com os contatos atualizados e os cadastros problemáticos já marcados.
Conte o tamanho e o uso da sua base. Um especialista da Credilink volta com a proposta para o primeiro lote.
Em uma carteira de dez mil registros, cadastro desatualizado vira discador ocupado com número desligado e disparo para quem já não está do outro lado.
O escritório recebe uma carteira cedida, com contratos de anos atrás, e coloca tudo no discador. Na primeira semana, a maior parte das chamadas cai em número desligado ou em alguém que nunca ouviu falar do devedor. A equipe passa o mês separando contato válido de contato morto, em vez de negociar.
Vendas compra uma planilha de empresas de um segmento, de um fornecedor que não aparece em lugar nenhum. Metade dos CNPJs já está baixada, os telefones são de uma central antiga, e ninguém sabe dizer a origem do dado quando um titular pergunta.
Depois de uma migração de sistema, duas bases são unidas sem revisão. O mesmo cliente aparece três vezes, com endereços diferentes, e a oferta pré-aprovada chega em dobro para uns e não chega para outros. Quem atende as reclamações é o SAC.
O Credilink Enriquecimento, antigo Enriquecimento Online, é o serviço da Credilink para enriquecer e higienizar bases cadastrais inteiras de uma só vez e para gerar bases novas a partir de critérios definidos pelo cliente. Você envia um arquivo com CPFs ou CNPJs e recebe de volta os dados atualizados, no layout que o seu sistema já usa.
O Credilink Enriquecimento tem dois usos. Quando a base já existe e precisa voltar a funcionar, o Credilink Enriquecimento atualiza os contatos e aponta o que não deveria seguir na régua. Quando a base ainda não existe, o ponto de partida é o recorte que você define, como região ou segmento de atuação.
| ID | CPF / CNPJ | Telefone |
|---|---|---|
| 0001 | ***.903.554-** | (21) ****-0402 |
| 0002 | **.318.904/0001-** | |
| 0003 | ***.115.620-** | (31) ****-7718 |
| 0004 | ***.903.554-** |
| ID | Celular | UF | Atenção | |
|---|---|---|---|---|
| 0001 | (21) 9 ****-6630 | Sim | RJ | |
| 0002 | (11) ****-2290 | Não | SP | CNPJ baixado |
| 0003 | MG | Óbito | ||
| 0004 | (21) 9 ****-6630 | Sim | RJ | Duplicado |
Registros fictícios e mascarados, para ilustrar o retorno de um lote.
Para cada registro do arquivo entram os telefones, endereços e e-mails mais recentes disponíveis, com a indicação dos números que usam WhatsApp.
Marcação de CPF com registro de óbito, CNPJ baixado, telefone inválido e registros duplicados, para você decidir o que sai da régua.
O arquivo volta com as colunas na ordem e no formato que o seu CRM, ERP ou discador já espera. Ninguém precisa refazer planilha antes de importar.
Quantos registros foram localizados, quantos foram atualizados e quais ficaram sem retorno. Com esse retorno você sabe quanto da carteira dá para trabalhar.
Carteiras de crédito e risco podem receber, no mesmo arquivo, as informações de perfil e comportamento previstas no plano.
Para atualizar uma base que já existe ou gerar uma nova por recorte.
Para carteiras de cobrança, bases de clientes e CRMs que perderam qualidade com o tempo.
Para quando a operação precisa de contatos novos dentro de um perfil definido.
Tratar a carteira antes de colocá-la no discador e priorizar quem pode ser encontrado.
Limpar a régua antes da campanha, juntar duplicados e montar listas por segmento para prospecção.
Revisar a base de assinantes com frequência e achar cadastros inconsistentes antes do faturamento.
Revisar carteiras inteiras, tirar CPFs com óbito das ofertas e preparar listas de pré-aprovados com dados atuais.
O arquivo trafega por canal protegido, é processado apenas para a finalidade informada naquele lote e fica disponível por tempo limitado antes de ser excluído. Cada lote fica registrado com o usuário que enviou e o uso declarado.
Os dados que entram no retorno vêm da base que a Credilink consolida com fontes públicas e parceiros privados, a mesma usada no Credilink Confirme.
Depende da base legal e do cuidado com o titular. Para prospecção, a base legal costuma ser o legítimo interesse, que pede uma avaliação de que o contato é esperado e o uso apenas dos dados necessários. Prospectar empresas pelo CNPJ costuma envolver menos risco, com uma ressalva: dados de MEI e de empresário individual também são dados pessoais.
As três consultam a mesma base da Credilink. A diferença está no volume e no canal: tela, arquivo ou API.
| Critério | Confirme | Enriquecimento | Integra |
|---|---|---|---|
| Quando usar | Antes de decidir sobre um cadastro | Para tratar a base inteira ou criar uma nova | Quando o dado precisa entrar direto no seu sistema |
| Volume | Um CPF ou CNPJ por consulta | A base inteira, em arquivo | Alto volume, consulta a consulta |
| Como o dado chega | Na tela, pelo navegador | Arquivo processado e relatório do lote | Por API, dentro do seu fluxo |
| Exemplo | Conferir um cliente antes de aprovar o crédito | Preparar a carteira antes do discador | Checar cada proposta que chega no sistema |
| Saiba mais | Ver o Credilink Confirme | Contratar o Credilink Enriquecimento | Ver o Credilink Integra |
É acrescentar a uma base as informações que faltam ou envelheceram, como telefones, endereços e e-mails, a partir de um identificador que a empresa já tem, normalmente o CPF ou o CNPJ. No Credilink Enriquecimento isso acontece em lote, sobre o arquivo inteiro, junto com a higienização.
Higienizar é limpar: apontar duplicados, CPFs com registro de óbito, CNPJs baixados e telefones que não existem mais. Enriquecer é acrescentar: acrescentar telefones, endereços e e-mails atualizados a cada registro. O Credilink Enriquecimento faz as duas coisas no mesmo processamento.
A base é enviada em arquivo pela plataforma, com o CPF ou o CNPJ de cada registro como ponto de partida. Formatos aceitos e limites por lote são definidos na contratação, de acordo com o volume da sua operação.
Depende do tamanho do arquivo e dos campos escolhidos, e o prazo fica combinado na proposta. O arquivo processado fica disponível na plataforma junto com o relatório do lote.
Sim. Você escolhe os campos de retorno, e a Credilink monta o layout no padrão que o seu sistema importa, com a ordem e o nome das colunas que a sua equipe já usa.
A LGPD admite a prospecção com base no legítimo interesse, desde que a finalidade esteja definida e só os dados necessários sejam usados. Bases de empresas pelo CNPJ envolvem menos risco, exceto quando se trata de MEI ou empresário individual. Antes de gerar a base, a Credilink confere a finalidade declarada, e o titular sempre pode pedir para sair da lista.
Processa o arquivo só para a finalidade informada no lote, registra quem enviou e mantém o arquivo disponível por tempo limitado, até a exclusão. Ele não é usado para outro fim nem compartilhado com terceiros.
Mudou. O serviço que a Credilink oferecia como Enriquecimento Online agora se chama Credilink Enriquecimento e reúne, com um único nome, o enriquecimento, a higienização e a geração de bases. Para quem já é cliente, o processamento de arquivos continua disponível, e qualquer mudança de acesso é avisada pela equipe de atendimento.
Com o volume e o uso em mãos, um especialista da Credilink indica os campos, o layout e o prazo para o primeiro lote.
