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Começa o bloqueio de ligações de telemarketing de operadoras

16 de julho de 2019

Nesta terça-feira (16) entrou em vigor a lista “Não Perturbe” para operadoras de telecomunicações, onde clientes cadastrados não poderão mais receber ligações de telemarketing.

A lista vale para as seguintes empresas que assinaram acordo com a Anatel: Algar, Claro, OI, Nextel, Sercomtel, Sky, TIM e Vivo, também será possível escolher quais delas o cliente deseja impedir ligações, o procedimento será feito a partir de um canal que as empresas deverão criar e divulgar.

O descumprimento do bloqueio pode gerar multas de até R$ 50 milhões para as operadoras, se continuarem fazendo ligações para oferecer bens e serviços. Nesse caso, o usuário poderá ligar para o número 1331 para fazer reclamações.

A Anatel também solicitou que áreas técnicas estudem formas de combater as incômodas ligações mudas e realizadas por robôs, mesmo as ligações com objetivo de vender serviços de empresas não reguladas por ela.

Enquanto essas soluções não chegam, é possível ter uma ajuda para conseguir algum sossego ao menos no celular com aplicativos como o Whoscall e Truecaller.

Acesse a Lista Não Perturbe em www.naomeperturbe.com.br

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